Berhari.com – Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momen penuh kejutan bagi sejumlah nasabah Bank BRI Cabang Mojokerto. Pada Jumat (4/9), nasabah yang datang ke kantor cabang mendapat sambutan berbeda berupa hadiah dan apresiasi langsung dari jajaran petugas BRI.
Salah satu nasabah yang mendapat kejutan istimewa adalah Wiwin Mindarti, warga Jalan Karanglo Kelurahan Wates, Kecamatan Magersari, Kota Mojokerto. Hari ulang tahunnya yang ke-70 menjadi semakin berkesan setelah petugas BRI Cabang Mojokerto memberikan kejutan tepat pada momentum Hari Pelanggan Nasional.
Wiwin menerima bingkai bunga dan buket cokelat yang diserahkan langsung oleh petugas BRI. Momen tersebut semakin istimewa karena Branch Manager BRI Cabang Mojokerto, R. Bobby Meidika Putra, turut hadir memberikan apresiasi kepada nasabah.
Suasana haru pun terlihat saat Wiwin menerima kejutan tersebut hingga meneteskan air mata. Ia mengaku tidak menyangka ulang tahunnya dirayakan dengan cara yang begitu berkesan oleh pihak BRI.
“Terima kasih kepada BRI Cabang Mojokerto atas kejutan dan perhatian yang diberikan kepada saya. Ini menjadi pengalaman yang sangat berkesan,” ujar Wiwin.
Kejutan serupa juga diberikan kepada nasabah lainnya, Nurmakin, yang datang ke Kantor Cabang BRI Mojokerto pada pagi hari. Ia mengaku terkejut sekaligus senang karena mendapatkan sambutan dan pelayanan khusus dari petugas BRI.
Menurut Nurmakin, perhatian yang diberikan pada Hari Pelanggan Nasional tersebut membuat dirinya merasa semakin dihargai sebagai nasabah. Sambutan tersebut juga menjadi pengalaman berbeda dibandingkan kunjungan perbankan pada umumnya.
Branch Manager BRI Cabang Mojokerto, R. Bobby Meidika Putra, mengatakan pemberian kejutan kepada nasabah merupakan bagian dari rangkaian peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026. Momentum tersebut dimanfaatkan untuk menyapa nasabah sekaligus memberikan apresiasi secara langsung.
“Kegiatan ini menjadi bentuk nyata komitmen BRI Cabang Mojokerto untuk terus memberikan pelayanan terbaik, menghadirkan pengalaman perbankan yang nyaman, serta membangun hubungan yang semakin dekat dengan nasabah,” kata Bobby.
Dalam kegiatan tersebut, BRI Cabang Mojokerto juga menyiapkan berbagai hadiah dan sajian bagi nasabah yang datang ke kantor cabang. Selain bunga dan cokelat, petugas menyediakan makanan ringan, makanan kecil, serta minuman sebagai bentuk penyambutan dan apresiasi.
“Kita manfaatkan momentum ini untuk menyambut nasabah dan memberikan layanan yang terbaik. Kita memberikan apresiasi kepada beberapa nasabah yang datang pada hari ini,” jelasnya.
Menurut Bobby, pelayanan kepada nasabah menjadi bagian penting dalam aktivitas BRI sebagai lembaga jasa perbankan. Karena itu, pihaknya berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang optimal sekaligus membangun kedekatan dengan para nasabah.
“Kita ini adalah jasa layanan. Harapannya, kita bisa memberikan layanan yang terbaik dan optimal kepada nasabah,” tandasnya.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 di BRI Cabang Mojokerto pun tidak sekadar menjadi momentum berbagi hadiah. Lebih dari itu, kegiatan tersebut menjadi bentuk penghargaan sekaligus upaya memperkuat hubungan antara BRI dan nasabah yang selama ini menjadi bagian penting dalam perjalanan layanan perbankan.